よくあるご質問
お客様よりお問合せの多いご質問をＱ＆Ａ形式でご紹介しております。
三月兎之杜へご依頼を検討中のお客様、初めてご利用頂くお客様のご参考になりましたら幸いです。
こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。
買取全般について
- 全ての本を見積依頼するには大変です。何か良い方法はありますか？
- 例えば、お客様で「これは！」と思われるご本を幾つかお選び頂き、その分だけ見積依頼されてはいかがでしょうか。
その見積金額で、弊店の買取状況の大まかな感触がお分かりになるかと思います。その感触でご判断頂ければと思います。
- 家族の本の為、家中に溢れております。見積を依頼したいのですが、どのように伝えれば良いですか？
- 大まかでも結構ですので、デジカメやスマホで本の写真をお撮り頂き、買取フォーム、LINE、メールよりお送り頂く方法が便利です。ぜひご検討下さい。
（写真例 ：クリックで拡大表示します）
- 事前に見積を依頼したいのですが、電話や文章では説明が難しい内容です。どのように伝えれば良いですか？
- こちらも、ご本のお写真を「買取ご相談フォーム」や「LINE」でお送り頂く方法が便利です。ぜひご検討下さい。
- 事前の見積は不要です。貴店にお任せしたいのですが・・・。
- 有難うございます。それでは内容や分量、現在の状況等をお伺いさせて頂きたく、まずは一度、ご相談頂けますでしょうか。
- 本の評価（査定）はアルバイトさんですか？
- いいえ、経験と知識が重要ですので、必ず正規の店員が行います。
- 応対した担当者が途中で変わることありませんか？
- はい、ございません。一人が責任を持って受付からご評価までを一貫してご対応させて頂きます。
- 買取金額は定価の何割ですか？
- 弊店では「定価の何割」という算出ではなく、現在及び将来の古本価値を勘案して算出しております。そのため、定価が高くても買取出来なかったり、逆に定価の何倍で買取出来るご本もあります。特に後者の場合は、古書店の腕の見せどころです。
- 他店の方が高い見積金額でした。貴店は更に高くなりますか？
- 恐れ入りますが、他店様のお見積金額をお知らせ頂けますでしょうか。出来るだけ頑張ります。
- 本がマニアック過ぎて、地元の古本屋さんに断られました・・・。
- 先生の研究書、実務家の専門書、趣味で収集されたご本など、分野が深まれば深まるほど、対応する古書店にも相応の知識が求められます。
更にそのご本を全国に流通させる販売力も必要です。世界で一人だけが求めている本、その本に出合い、皆様のお話を伺えるという事は、古書人としての喜びです。遠慮なくご相談下さい。
- 逆に、本のジャンルが色々で困っています。個別に古書店へ依頼した方が良いのですか？
- ご退官された先生の蔵書でも、例えば「数学の専門書」の隣に「小説の全集」があり、その脇に「趣味の自動車雑誌」が積まれ、押入れには「子供時代の懐かしい絵本」がある・・・、というケースが一般的です。
この場合、数学はＡ店、小説はＢ店、雑誌はＣ店・・・となりますと、時間と労力がかかりますし、本当にそのお店が高値で買うかどうかの確認も大変です。
その点、弊店では、あらゆる分野と向き合って参りましたし、日々、本に対して研鑽を積んでおります。上記のような多種様々なジャンルであっても、どうぞ一括でご相談下さい（もし他店様の方が高値になる場合は正直に申し上げますのでご容赦下さい。）
- 買取内容が他人に漏れることはありませんか？
- 絶対にございません。弊社のプライバシーポリシーを遵守致します。ご安心下さい。
- 倉庫に大量の本があります。買取出来ますか？
- 実績ございます。ぜひご相談下さい。
- 相続財産管理人です。遺品整理の対応は可能ですか？
- はい、実績も多々ございます。関連部門と連携して、書籍以外のコレクションにも対応可能な場合がございます。お気軽にご相談下さい。
- クーリングオフの対象品目ですか？
- 古物営業法では、古本・ＣＤ・DVDにつきましては対象外の品目となりました。
- 他にも色々と質問したい点があります・・・。
- どうぞ遠慮なくご相談下さい。フリーダイヤル：0120-996-504（10-20時）でしたら店員と直接お話させて頂きます。
- 全く初めての為、色々と不安なのですが・・・。
- まずはお気軽にご質問下さい。
総合お問い合わせフォームでも結構ですし、フリーダイヤル0120-996-504(10-20時)もございます。お客様にご納得頂いて、初めて当店も買取させて頂きますので、ご不安点がございましたら、どうぞ遠慮なく、何度でもお問い合わせ下さい。
また「ヒカカク」や「ウリドキ」という口コミサイトにも弊店の口コミがござます。宜しければご覧ください。
出張買取について
- 無料出張買取の条件はありますか？
- 内量や内容、お住まいの地域により、弊店でご判断させて頂いております。恐れ入りますが、出張の可否につきましては、弊店にご一任下さいます様お願いいたします。
なお出張買取でお受けできない場合は、無料の宅配買取をご案内しております。
- 私は高齢の女性です。本は本棚に入ったままで大丈夫ですね？
- はい、大丈夫です。ご本の箱詰めや運び出しなど、すべて店員が行いますので、本棚に入ったまま、平積みままで大丈夫です。
- 出張買取を依頼したいのですが、空き家の為、家の中が散らかっております。片付けるする必要はありますか？
- いいえ、どうぞそのままでお願いします。かえってその方が本がバラバラにならずに好都合です。お気になさらずにご相談下さい。
- 貴店も本の搬出時には、紐で縛るのですか？本が傷んでしまい心配です。
- いいえ、弊店では頑丈なダンボールに入れて搬出致しますのでご安心下さい。
- 長時間、立ち会いしている時間がとれません。いったん引き取りして頂けますか？
- 承知致しました。いったん引き取りの上、お預かりしてご評価させて頂きます。
- 事前に準備する書類等はありますか？
- はい、古物営業法の関係で、下記のいずれか一点を当日拝見させて頂きますのでご用意下さい。
- 運転免許証
- 健康保険証
- 後期高齢者医療保険証
- 学生証（住所記入欄のあるもの）
- 住民基本台帳カード（写真付）
- マイナンバーカード（通知カードは不可）
- 住民票（発行後3か月以内の原本で、コピーは不可）
- 日本国パスポート
- 生活保護受給証
- 外国人登録証明書
- 在留カード
- 家の中に上がってほしくないのですが、どうすれば良いですか？
- 玄関先に平積み頂くか、ダンボールに箱詰めして着払でお送り頂く「宅配買取」という方法がございます。ご検討下さい。
- 支払いは即金ですか？
- 原則即金にてお支払いさせて頂きます。高額時やお預かり時には、後日お振込させて頂く場合もございます。
宅配買取について
- 私は遠方の上、立ち会う時間がとれません。無料宅配買取とはどのような方法ですか？
- お客様で箱詰めを頂きまして、弊店にお送り頂く方法です。一箱3,000円以上の買取額を見込める場合は、梱包用のダンボール（宅配キット）を無料でお送りさせて頂きます。
過去には１回の配達で80箱、合計で130箱をお受けした実績もあります。
- 送料は着払でＯＫですか？
- はい、着払でお送り下さい。配達業者の指定もございますので、詳しくはお申込み時にご案内させて頂きます。
- 本の買取金額から送料は引かないのですね？
- はい、マイナス致しません。依頼者様には梱包頂くお手間をお掛けしてしまいますので、その分をご負担頂く代わりに、せめて送料は弊店で持たせて頂いております。その分弊店の利益は減りますが、その他の部分で経営費用の削減に努力しておりますので、大丈夫です。
- 発送時に身分証明書の同封は必要ですか？
- はい、必要となります。古物営業法により、下記のいずれか一点のコピーを必ず同封下さい。
ご利用いただける身分証明書に関する詳細はこちらをご確認ください。- 運転免許証
- 健康保険証
- 後期高齢者医療保険証
- 学生証（住所記入欄のあるもの）
- 住民基本台帳カード（写真付）
- マイナンバーカード（通知カードは不可）
- 住民票（発行後3か月以内の原本で、コピーは不可）
- 日本国パスポート
- 生活保護受給証
- 外国人登録証明書
- 在留カード
- 本は重たいので、宅配業者まで持っていくのが大変です・・・・
- 宅配業者がご自宅まで無料で集荷に伺います。
- 値段のつかなかった本が少量ありました。不要なのですが、これは返却されるのですか？
- 弊店で無料でご処分させて頂きます。事前にご連絡を頂けましたら送料着払でのご返却も可能です。
- 買取金額に折り合いがつかない本は返して貰えるのですか？
- はい、ご返却申し上げます。その場合、申し訳ございませんが、送料はお客様にてご負担頂いております（着払にてご返送致します）。
- 金額を承諾してから、どれくらいで振込されますか？
- 当日を含め３営業日以内にお振り込みさせて頂きます。
- 振込手数料は買取代金から差し引かれるのですか？
- いいえ、弊店にて負担させて頂きますので、買取金額全額をご入金させて頂きます。
- 事前の申し込み無しで送ってもよいですか？
- 間違い防止の為、事前のお申し込みをお願いしております。事前のご連絡が無い場合は、お荷物は一切受け取りしておりませんのでご協力をお願い致します。
- 相手が見えないので、任せるのが不安です・・・
- リピーター様が多い点が当店の特徴ですが、メールやお電話でのやり取りとなりますので、どうしても初めてのお客様は不安な点が多いかと思います。 どんな小さな事で結構です。フリーダイヤル：0120-996-504(10-20時）または総合お問い合わせフォームからご相談下さい。ご安心頂けます様、親身になってご説明させて頂きます。 また「ヒカカク」や「ウリドキ」いう口コミサイトにも弊店の口コミがござます。宜しければご覧ください。
持込買取について
- 持込買取は突然訪問して良いのですか？
- 不在時も多いため、お手数ではございますが、必ず事前にご予約下さいませ。
- 駐車場はありますか？
- はい、トラックもＯＫの広さがあります。
- 原則、その場で査定して貰えますか？
- はい、その場で査定致します。なお、量や内容によっては、いったんお預かりさせて頂き、後日お振り込みとさせて頂く場合がございます。
- 身分証明書の提示は必要ですか？
- はい、古物営業法により、必要となります。下記のいずれか一点をご提示下さい。
- 運転免許証
- 健康保険証
- 後期高齢者医療保険証
- 学生証（住所記入欄のあるもの）
- 住民基本台帳カード（写真付）
- マイナンバーカード（通知カードは不可）
- 住民票（発行後3か月以内の原本で、コピーは不可）
- 日本国パスポート
- 生活保護受給証
- 外国人登録証明書
- 在留カード
- お店の場所がわかりにくいのですが・・・。
- 申し訳ございません。ご不明の場合は、羽生市消防本部の駐車場からお電話下さいませ。歩いてお迎えに上がります。
その他
- 店頭販売していますか？
- 残念ですが、立地の関係で弊店は倉庫営業です。そのため、店頭では販売しておりません。ご了承下さい。
- フリーダイヤルが繋がらない時があります。
- 申し訳ございません、回線混雑時にはお待ち頂く場合がございます。お急ぎの時は代表電話：048-598-6552までお願い致します。
- 未成年者から買取していますか？
- 未成年の方からは買取しておりません。ご了承下さいませ。
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